Рекламное агентство МОРЕМЕДИА предлагает услугу SERM в Евпатории. По статистике, 80 % пользователей изучают интернет-ресурсы перед покупкой: читают отзывы, смотрят обзоры и комментарии. Поможем создать репутацию вашего бренда с нуля или поддерживать позитивное инфополе в сети. Начнем работу сразу же после заключения договора.
Кому подходит услуга
Лучше всего управление репутацией подходит:
- для компаний, которые продают товары повседневного спроса. При выборе брендов для регулярных покупок пользователи обращают внимание на отзывы;
- фирм малого и среднего сегмента бизнеса, продающих бытовые товары или работающих в сфере В2С;
- компаний, работающих в сфере услуг. Здесь репутация бренда может иметь решающее значение для пользователей.
Стоимость услуг
Предлагаем комплекс услуг SERM под ключ по оптимальной для Евпатории цене. Тарифы на управление репутацией зависят от объема работ и потребностей клиента. Мы рассчитываем цену индивидуально, опираемся на рекламный бюджет заказчика, его цели и особенности компании. Напишите нам, и мы пришлем коммерческое предложение специально для вашего бренда.
Наш подход в работе с клиентами
Формирование репутации с нуля или исправление негатива в сети – это длительный процесс, но мы максимально ускоряем его. Первые результаты вы увидите уже через месяц: пользователи станут более лояльными, а количество клиентов прибавится.
На первом этапе. Мы проводим анализ репутации бренда: находим все упоминания о компании в интернете, определяем среднюю тональность отзывов. Смотрим, в каком сейчас состоянии имидж, что мешает позитивному восприятию фирмы, как можно улучшить ситуацию. В зависимости от результатов планируем стратегию. Составляем пошаговый план работы над управлением репутацией.
- Аудит компании.
- Разметка тональности упоминаний бренда в поисковиках.
- Определение причин негатива ЦА, анализ комментариев.
- Разработка стратегии пошагового исправления репутации.
На втором этапе. Предоставляем клиенту детальный отчет по всем данным. Предлагаем свою стратегию улучшения репутации на следующий месяц и согласовываем ее. Клиент может вносить свои коррективы в план, учтем все правки и пожелания.
- Подробный отчет по репутации бренда и план работы.
На третьем этапе. Начинаем работать с репутацией бренда: разрешаем негатив, стимулируем в инфополе положительные отзывы и комментарии. Согласовываем все свои действия с клиентом, учитываем его требования.
- Набор работ по улучшению репутации компании.
На четвертом этапе. После того как основные работы завершены, остается только поддерживать репутацию компании. Через месяц после начала работы мы предоставляем подробный отчет о сделанном и строим новый план на следующий период. Работаем с негативом, стимулируем пользователей на положительные комментарии о бренде.
- Отчет о проведенных действиях и достигнутом эффекте, детальный план по SERM в дальнейшем.
Наши преимущества
Собственный инструментарий. У нас есть свои методы работы с репутацией и программы поиска отзывов о бренде. Работаем с выдачей в поисковых системах, находим комментарии и упоминания о компании в социальных сетях, на форумах.
Только необходимые KPI. Учитываем только те показатели, которые важны непосредственно вашей компании. Основываемся на специфике проекта и особенностях бренда. Для нас главное – сформировать положительное мнение о продукте и фирме клиента.
Нешаблонное мышление. Работаем по-разному с каждой компанией, не строим одинаковый план для всех проектов. Смотрим на ценности, политику бренда, формируем SERM исходя из особенностей фирмы.
Кому подходит услуга
Лучше всего услуга управления репутацией подойдет для следующих компаний:
Компаниям, которые производят либо продают повседневные бытовые товары. При выборе брендов для постоянной покупки пользователи ориентируются в том числе на отзывы.
Магазинам и компаниям малого и среднего бизнеса, продающим товары для быта и работающим в направлении B2C.
Бизнесу, который работает в сфере услуг, начиная с сектора HoReCa и заканчивая обучающими курсами.
Стоимость услуг
Точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и особенностей случая. Мы предлагаем комплексное управление репутацией – услугу под ключ. Вам ничего не понадобится делать: в цену уже входят все действия, которые мы можем выполнить в рамках услуги. Напишите нам – мы пришлем коммерческое предложение с точным расчетом цены.
- FMCG (Товары повседневного спроса)
- услуговые тематики
- B2C
Наш подход в работе с клиентами
Формирование и исправление репутации – процесс небыстрый, и все же мы стремимся ускорить его. Уже через месяц вы получите первые результаты: лояльность пользователей начнет постепенно расти, а количество клиентов может увеличиться.
- Определение контролируемых запросов
- Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
- Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
- Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
- Через неделю ты получишь подробный аудит репутации и основанный на нём перечень работ на первый месяц для улучшения ситуации.
- В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с тобой важные вопросы.
- Через месяц ты получишь подробный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах, а также детализированный план работ на следующий месяц.
Наши преимущества
Примеры наших работ
Бренды
Другие наши услуги
Закажите наши услуги на сайте или по телефону. Мы быстро ответим и приступим к работе.
