Агентство МОРЕМЕДИА предлагает услугу SERM в Феодосии. Работаем над репутацией для всех видов бизнеса, учитываем специфику проектов в конкретной сфере. Выстроим позитивный имидж вашей компании в инфополе. Свяжитесь с нами, чтобы управлять своей репутацией в сети.
Кому подходит услуга
Управление репутацией позволяет добиться быстрого результата:
- компаниям, занимающимся продажей товаров повседневного спроса. Пользователи ориентируются на отзывы других покупателей, прежде чем выбрать такой продукт;
- малому и среднему бизнесу, фирмам направления В2С, а также магазинам, торгующим бытовыми товарами;
- компаниям, работающим в сфере услуг, – это сектор HoReCa (гостиницы, рестораны, кафе), салоны красоты, фитнес-клубы.
Стоимость услуг
Управляем репутацией брендов по оптимальной для Феодосии цене. Конкретные расценки зависят от пожеланий клиента: какие услуги и в каком объеме компания хочет заказать. Опираемся на рекламный бюджет фирмы, цели и потребности заказчика, особенности бизнеса. Чтобы получить индивидуальное коммерческое предложение, просто напишите нам – рассчитаем сумму.
Наш подход в работе с клиентами
SERM – это не спринт, а марафон. Для стабильного эффекта нужно постоянно контролировать репутацию в интернете. Но мы стараемся ускорить этот процесс, поэтому первые результаты вы увидите уже через месяц. Пользователи станут лояльнее, а количество клиентов бренда увеличится.
На первом этапе. Исследуем инфополе, ищем все упоминания компании клиента. Находим отзывы, комментарии, обзоры, мнения пользователей. Анализируем репутацию бренда, ищем причины негатива и варианты решения проблем. На основании аудита строим пошаговую стратегию работы, ищем способы сформировать позитивное отношение к фирме.
- Аудит репутации бренда.
- Разметка упоминаний компании по тональности.
- Анализ барьеров для позитивного восприятия фирмы.
- Создание плана действий по улучшению репутации.
На втором этапе. Формируем отчет по результатам анализа, предоставляем его заказчику. Согласовываем с клиентом наш план действий на ближайший месяц. Если нужно скорректировать что-то или внести правки в стратегию, учитываем все пожелания.
- Подробный отчет по репутации бренда, стратегия улучшения имиджа.
На третьем этапе. Начинаем работу с репутацией компании клиента. Работаем с негативными комментариями и отзывами, стимулируем позитивное мнение пользователей о бренде. Согласовываем каждый шаг с заказчиком.
- Проведение работ по исправлению негатива и улучшению репутации бренда.
На четвертом этапе. Спустя месяц после начала работы появляются первые результаты. Остается поддерживать репутацию бренда, работать с негативными отзывами и стимулировать позитив, разрешать спорные ситуации. Мы строим план на следующий месяц и согласовываем его с клиентом.
- Детализированный отчет о достигнутом эффекте, подробная стратегия дальнейших действий.
Наши преимущества
Собственные инструменты. У нас есть свои программы для работы с поисковиками, соцсетями и другими ресурсами. Находим все упоминания, отзывы и мнения о бренде. Работаем с репутацией по профессиональным методикам.
Только нужные KPI. Основываемся на показателях эффективности, которые нужны клиенту. Выбираем в зависимости от нюансов проекта, особенностях компании. Наша цель – создать позитивный образ бренда в сети.
Индивидуальная стратегия. Каждый проект уникален – смотрим на ценности, специфику бренда, его политику и Tone of Voice. Учитываем эти факторы для создания имиджа компании.
Кому подходит услуга
Лучше всего услуга управления репутацией подойдет для следующих компаний:
Компаниям, которые производят либо продают повседневные бытовые товары. При выборе брендов для постоянной покупки пользователи ориентируются в том числе на отзывы.
Магазинам и компаниям малого и среднего бизнеса, продающим товары для быта и работающим в направлении B2C.
Бизнесу, который работает в сфере услуг, начиная с сектора HoReCa и заканчивая обучающими курсами.
Стоимость услуг
Точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и особенностей случая. Мы предлагаем комплексное управление репутацией – услугу под ключ. Вам ничего не понадобится делать: в цену уже входят все действия, которые мы можем выполнить в рамках услуги. Напишите нам – мы пришлем коммерческое предложение с точным расчетом цены.
- FMCG (Товары повседневного спроса)
- услуговые тематики
- B2C
Наш подход в работе с клиентами
Формирование и исправление репутации – процесс небыстрый, и все же мы стремимся ускорить его. Уже через месяц вы получите первые результаты: лояльность пользователей начнет постепенно расти, а количество клиентов может увеличиться.
- Определение контролируемых запросов
- Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
- Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
- Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
- Через неделю ты получишь подробный аудит репутации и основанный на нём перечень работ на первый месяц для улучшения ситуации.
- В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с тобой важные вопросы.
- Через месяц ты получишь подробный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах, а также детализированный план работ на следующий месяц.
Наши преимущества
Примеры наших работ
Бренды
Другие наши услуги
Закажите наши услуги на сайте или по телефону. Мы быстро ответим и приступим к работе.
