Агентство МОРЕМЕДИА предлагает SERM в Керчи. Управляем репутацией в интернете, выстраиваем для бренда такой имидж, чтобы пользователи не сомневались перед покупкой. Работаем с негативом в сети, выстраиваем доверительные отношения с ЦА. Сделайте заказ, и мы сразу же начнем работать.
Кому подходит услуга
SERM может подойти:
- для фирм, торгующих товарами с регулярным спросом. Пользователи ориентируются на отзывы и репутацию бренда, чтобы выбрать такой продукт;
- компаний среднего и малого бизнеса, продающих товары бытового назначения, занимающихся продажами в В2С;
- гостинично-ресторанного бизнеса (сектор HoReCa), компаний, обучающих курсам, салонов красоты, спортивных центров.
Стоимость услуг
Занимаемся управлением репутацией по оптимальной для Керчи цене. Итоговая сумма варьируется в зависимости от количества работ и целей заказчика. Мы составляем конкретные коммерческие предложения для каждого клиента. Учитываем бюджет на рекламу, потребности и особенности бренда. Свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальный расчет стоимости.
Наш подход в работе с клиентами
Работа с репутацией бренда – это длительный процесс, но мы ускоряем его. Поэтому эффект от SERM становится заметен уже через месяц после начала работы: негатив в сети уменьшается, лояльность пользователей и количество клиентов растут.
На первом этапе. Проводим полный анализ текущего имиджа компании. Собираем всю информацию по разным площадкам: комментарии, обзоры, любые упоминания о бренде. Смотрим, в каком ключе пользователи отзываются о фирме. Ищем способы улучшения репутации – на каких площадках нужно работать, в чем основные причины негатива и как можно их решить. Строим план формирования позитивного восприятия компании.
- Детальный сбор данных о бренде.
- Анализ средней тональности комментариев и отзывов в «Яндексе» и Google.
- Определение препятствий для позитивного имиджа компании.
- Создание стратегии по улучшению репутации.
На втором этапе. Составляем полный отчет и отправляем его клиенту. Демонстрируем результаты анализа репутации бренда и согласовываем план действий на ближайший месяц. Если заказчик хочет скорректировать стратегию, обсуждаем варианты. Учитываем пожелания клиента, договариваемся обо всех нюансах работы.
- Детальный аудит репутации бренда, стратегия улучшения имиджа.
На третьем этапе. Начинаем работу на различных площадках: улучшаем репутацию клиента через разрешение негатива, формируем положительное отношение к компании. Стимулируем пользователей на позитивные отзывы. Все этапы плана проходят согласование с клиентом.
- Полный набор работ по SERM.
На четвертом этапе. Завершился основной этап работы, и появились первые результаты. Мы предоставляем подробную отчетность о предпринятых мерах улучшения репутации. Теперь остается только поддерживать имидж бренда: разрешать негативные и стимулировать позитивные отзывы, решать сложные ситуации. Строим план работы на следующий месяц.
- Детальный отчет о результатах, формирование стратегии по дальнейшему улучшению репутации.
Наши преимущества
Собственные методы работы. У нас есть программы для поиска любых упоминаний о компании в интернете. Ищем отзывы, комментарии и мнения в поисковой выдаче, соцсетях, на форумах, тематических сайтах и других площадках.
Только важные критерии. Выбираем KPI, которые максимально отражают эффективность. Основываемся на специфике конкретного проекта, целях клиента и нюансах его бизнеса. Наша задача – сформировать позитивный имидж компании в сети.
Уникальная стратегия. Подбираем SERM под конкретный проект, а не пишем план по одному шаблону. Смотрим на сильные стороны компании, опираемся на ее ценности, стиль и особенности.
Кому подходит услуга
Лучше всего услуга управления репутацией подойдет для следующих компаний:
Компаниям, которые производят либо продают повседневные бытовые товары. При выборе брендов для постоянной покупки пользователи ориентируются в том числе на отзывы.
Магазинам и компаниям малого и среднего бизнеса, продающим товары для быта и работающим в направлении B2C.
Бизнесу, который работает в сфере услуг, начиная с сектора HoReCa и заканчивая обучающими курсами.
Стоимость услуг
Точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и особенностей случая. Мы предлагаем комплексное управление репутацией – услугу под ключ. Вам ничего не понадобится делать: в цену уже входят все действия, которые мы можем выполнить в рамках услуги. Напишите нам – мы пришлем коммерческое предложение с точным расчетом цены.
- FMCG (Товары повседневного спроса)
- услуговые тематики
- B2C
Наш подход в работе с клиентами
Формирование и исправление репутации – процесс небыстрый, и все же мы стремимся ускорить его. Уже через месяц вы получите первые результаты: лояльность пользователей начнет постепенно расти, а количество клиентов может увеличиться.
- Определение контролируемых запросов
- Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
- Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
- Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
- Через неделю ты получишь подробный аудит репутации и основанный на нём перечень работ на первый месяц для улучшения ситуации.
- В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с тобой важные вопросы.
- Через месяц ты получишь подробный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах, а также детализированный план работ на следующий месяц.
Наши преимущества
Примеры наших работ
Бренды
Другие наши услуги
Закажите наши услуги на сайте или по телефону. Мы быстро ответим и приступим к работе.