Юзабилити сайта

Запустили сайт, а нужного результата нет? Есть посетители, но до целевого действия «КУПИТЬ», «ЗАКАЗАТЬ», «ОЦЕНИТЬ», «СКАЧАТЬ» они не доходят? Не дочитывая статьи, закрывают страницу? Значит, что-то посетителям не нравится. Чтобы выяснить, что именно, рекламное агентство «МОРЕМЕДИА» предлагает проанализировать юзабилити сайта.

Юзабилити отражает насколько удобно посетителям пользоваться ресурсом, достигать целей его посещения.

Что будет, если не заботиться о комфорте для пользователей?

• Если пользователь не может с первых секунд разобраться, куда он попал, — он закроет сайт.
• Если пользователь не может разобраться как «КУПИТЬ», «ЗАКАЗАТЬ», «ОЦЕНИТЬ», «СКАЧАТЬ» то, что ему нужно, — он закроет сайт.
• Если пользователю нужно прочитать целый талмуд, чтобы узнать, как решить проблему, — он закроет сайт.
• Если дизайн нагоняет на него тоску — он закроет сайт.
• Если страница долго грузится — пользователь закроет сайт.
• Если у пользователя без причины просят ввести информацию о себе (e-mail, телефон, ФИО) — он закроет сайт.

Любое «если» понижает конверсию и посещаемость, а это значит — сайт работает без полной отдачи.

Как действует «МОРЕМЕДИА», чтобы убрать все «если» и повысить юзабилити?

• Устанавливаем контакт. Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Вы можете заказать обратный звонок, написать на электронную почту, или позвонить.
• Собираем «анамнез». Выясняем сведения о бизнесе, прицельно изучаем, сегментируем целевую аудиторию. На этом этапе вы заполняете специально разработанный нами бриф. На основе брифа разрабатываем и согласовываем техническое задание (ТЗ). В нем содержится перечень работ, сроки их выполнения, цена.
• Выполняем экспертизу. Изучаем удобства навигации и ее соответствие логике посетителя: анализируем метрики, карты кликов, записи web-визора, функциональные возможности — работоспособность всех сервисов, проверяем (оптимизируем) скорость загрузки, анализируем сайты конкурентов.
• Оцениваем контент с точки зрения его уникальности и пользы для целевой аудитории.
• Готовим отчет с подробной пошаговой инструкцией по оптимизации и повышению юзабилити.

Повышая юзабилити сайта, вы проявляете заботу о своем посетителе. Плата за такую заботу — увеличение конверсии и продаж.