Агентство МОРЕМЕДИА предлагает услугу SERM в Ялте. Создаем имидж компании в интернете, разрешаем негатив, повышаем лояльность пользователей к бренду. Можем с нуля сформировать инфополе вокруг фирмы или исправить негативную репутацию бизнеса. Приступим к работе сразу же после оформления заказа.
Кому подходит услуга
Больше всего услуга SERM актуальна:
- для компаний, продающих товары с регулярным спросом. Пользователи часто выбирают продукты повседневного использования по отзывам;
- фирм малого и среднего бизнеса, продающим бытовые товары или работающим в сфере В2С;
- спа-салонов, спортивных клубов, компаний, которые оказывают услуги сектору гостинично-ресторанного бизнеса (HoReCa), проводят обучение.
Стоимость услуг
Занимаемся управлением репутацией по оптимальной в Ялте цене. Тарифы зависят от количества выбранных услуг и объема работ. Можем организовать SERM под ключ – готовый набор включает в себя все виды продвижения и управления репутацией в сети. Составим индивидуальный расчет под конкретно ваш бренд и рекламный бюджет, просто свяжитесь с нами.
Наш подход в работе с клиентами
Создать репутацию с нуля или исправить текущий негатив можно только за длительный промежуток времени. Но мы стараемся ускорить процесс, поэтому эффект от SERM можно заметить уже в первый месяц. Негативных комментариев станет меньше, доверие пользователей увеличится, прибавятся новые клиенты.
На первом этапе. Анализируем все упоминания о компании клиента в интернете. Собираем отзывы, рассчитываем среднюю тональность пользователей по отношению к фирме. Ищем причины негатива и пути разрешения проблем. Выбираем способы эффективного взаимодействия с площадками, обсуждаем варианты создания позитивного мнения о бренде. После анализа строим пошаговый план улучшения репутации.
- Анализ отзывов и мнений о компании.
- Разметка по тональности упоминаний бренда в поисковиках «Яндекс» и Google.
- Определение отраслевых барьеров для ЦА.
- Формирование стратегии работы.
На втором этапе. Детально расписываем все результаты аудита и отправляем клиенту. Предлагаем на согласование свой план действий в ближайший месяц. Если заказчик хочет что-то поменять или исправить, учитываем его желания и корректируем стратегию в зависимости от правок.
- Аудит репутации компании, стратегия решения проблем и улучшения ситуации.
На третьем этапе. После согласования стратегии действий приступаем к работе. Начинаем разрешать негативные отзывы и комментарии, стимулируем пользователей на позитивное отношение к бренду. Учитываем требования клиента и согласовываем с ним все действия.
- Полный комплекс работ по улучшению репутации компании.
На четвертом этапе. Через месяц мы отправляем полный отчет о предпринятых шагах. Первый этап работы завершен, остается только поддерживать репутацию бренда: вовремя отвечать на негатив, поощрять положительные отзывы и исправлять проблемы. Строим план работы на следующий период.
- Отчет о достигнутых результатах и детальная стратегия дальнейшего улучшения репутации.
Наши преимущества
Собственные способы работы. У нас есть свои методики поиска упоминаний о компании на разных сетевых площадках: в поисковой выдаче, социальных сетях, на форумах и других ресурсах. Профессионально работаем с репутацией.
Только важные показатели эффективности. Основываемся на тех KPI, которые нужны конкретному проекту. Учитываем специфику бизнеса, площадки, на которых работаем. Наша задача – создать положительный имидж бренда.
Индивидуальный подход. Не работаем по одному шаблону, всегда смотрим на компанию – ее особенности, Tone of Voice, ценности и политику фирмы. Развиваем сильные стороны и решаем проблемы.
Кому подходит услуга
Лучше всего услуга управления репутацией подойдет для следующих компаний:
Компаниям, которые производят либо продают повседневные бытовые товары. При выборе брендов для постоянной покупки пользователи ориентируются в том числе на отзывы.
Магазинам и компаниям малого и среднего бизнеса, продающим товары для быта и работающим в направлении B2C.
Бизнесу, который работает в сфере услуг, начиная с сектора HoReCa и заканчивая обучающими курсами.
Стоимость услуг
Точная стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объема работ и особенностей случая. Мы предлагаем комплексное управление репутацией – услугу под ключ. Вам ничего не понадобится делать: в цену уже входят все действия, которые мы можем выполнить в рамках услуги. Напишите нам – мы пришлем коммерческое предложение с точным расчетом цены.
- FMCG (Товары повседневного спроса)
- услуговые тематики
- B2C
Наш подход в работе с клиентами
Формирование и исправление репутации – процесс небыстрый, и все же мы стремимся ускорить его. Уже через месяц вы получите первые результаты: лояльность пользователей начнет постепенно расти, а количество клиентов может увеличиться.
- Определение контролируемых запросов
- Разметка тональности отзывов в ТОП-20 в Яндекс и Google
- Анализ репутации и определение отраслевых барьеров целевой аудитории
- Разработка индивидуальной стратегии работы с репутацией
- Через неделю ты получишь подробный аудит репутации и основанный на нём перечень работ на первый месяц для улучшения ситуации.
- В течение месяца мы будем проводить работы по управлению репутацией, согласовывая с тобой важные вопросы.
- Через месяц ты получишь подробный отчет о проделанных работах и достигнутых результатах, а также детализированный план работ на следующий месяц.
Наши преимущества
Примеры наших работ
Бренды
Другие наши услуги
Закажите наши услуги на сайте или по телефону. Мы быстро ответим и приступим к работе.