Целевая аудитория и ее влияние на создание рекламы

Целевая аудитория – это группа пользователей, на которую направлены рекламные мероприятия. Ее отличает то, что она уже заинтересована в покупке тех или иных товаров, получении услуг или информации. Определяется целевая аудитория путем анализа и соответствия пользователей конкретным параметрам. Это та группа людей, чьи потребности, интересы удовлетворяет продвигаемое предложение. Незнание целевой аудитории – заведомый провал любой рекламной кампании, увеличение бюджета на продвижение продукта.

Этапы определения целевой аудитории

Поиск потенциальных клиентов включает в себя несколько последовательных этапов.

1. Определение нескольких сегментов аудитории, которой вообще может понадобиться соответствующая услуга.
2. Поиск мест, в которых часто бывают потенциальные клиенты.
3. Учет популярности разных социальных сетей и интернет-каналов.

Определение и всесторонний анализ целевой аудитории – это то, с чего начинается любое продвижение независимо от специфики продукта и бизнеса в целом.

Виды целевой аудитории

В современном маркетинге принято выделять несколько видов целевой аудитории:

1. Основную и косвенную. Первая группа – приоритетная, она выступает инициатором и самостоятельно в короткие сроки принимает уверенное решение о покупке. К косвенной относятся те, кто могут повлиять на это решение.
2. Широкая и узкая. К первой относятся все пользователи того или иного товара, ко второй – ценители какого-либо конкретного.

Способы получения информации о ЦА

Получить интересующую информацию о ЦА можно с помощью разных методов и средств. Среди самых простых в реализации:

• анкетирование;
• интервьюирование;
• опросы.

При использовании каждого из этих инструментов важно охватить как можно больше респондентов. Необходимую информацию легко найти на форумах, в блогах или социальных сетях. Можно и нужно давать запросы, смежные по тематике, специфике бизнеса. Самым эффективным и информативным пространством выступают социальные сети. Использование этого канала имеет массу преимуществ:

• простую и легкую сегментацию целевой аудитории;
• большое количество ответов;
• минимальные финансовые вложения;
• скорость обработки и анализа.

В основе поиска интересующей информации должны лежать оправданные, реальные причины приобрести тот или иной товар или воспользоваться услугой компании. Задача любого бизнеса – сформулировать грамотный оффер, то есть узнать и оценить боль потенциального клиента и предложить ему уместное решение. Определить рабочие триггеры и оптимальные каналы не менее важно. Именно эти способы подачи контента влияют на мотивацию аудитории.

Сегментирование целевого рынка

Распространен метод сегментирования, основанный на поиске ответов на 5 вопросов.

1. Что – описание преимуществ товаров или услуг.
2. Кто – определение потенциального клиента.
3. Почему – поиск причин и средств побуждения к покупке.
4. Когда – оптимальное время для предложения о сотрудничестве.
5. Где – место и условия сотрудничества.

У каждого владельца бизнеса должно быть несколько портретов реальных клиентов с определенными типами поведения, видами мотивации и предпочтениями по другим критериям сотрудничества.